Klantenservice betalen, waar kunnen we je mee helpen?

Betaalpas

Pinpas kwijt of gestolen

Is je SNS Wereldpas kwijt of gestolen? Meld verlies of diefstal meteen en lees wat je kunt doen.

SNS Wereldpas activeren

Je nieuwe pinpas gekregen? Dan moet je hem alleen nog even activeren.

Pinpas deblokkeren

Is je pinpas geblokkeerd? Vaak kun je je pas weer deblokkeren.

Ontwerp je pinpas

Open je bij ons een betaalrekening? Dan kun je je pinpas een eigen ontwerp geven.

Tijdelijke pinpas voor noodgevallen

Is je pinpas kwijt, kapot of gestolen? Met SNS Servicepas pin je totdat je je nieuwe SNS Wereldpas hebt.

Wat moet je doen als je betaalpas verloopt?

Je SNS Wereldpas is geldig tot de maand die op je pas staat. We sturen je vanzelf een nieuwe pas.

Betaalpas van V PAY of Maestro

Als je een betaalpas van ons hebt, kan die van Maestro of van V PAY zijn. Lees wat dat betekent.

Geld overmaken binnen Nederland

Geld overmaken naar een ander

Op verschillende manieren kun je geld overmaken naar een ander. Bekijk wat het beste bij je past.

Hoe lang duurt een overschrijving?

SNS doet er alles aan om je betaling zo snel mogelijk te verwerken en geld voor jou op je rekening te zetten.

Betalen met automatische incasso

Met een incasso kan een bedrijf of organisatie automatisch geld van je rekening afschrijven.

Incasso's stopzetten, terugboeken, blokkeren en beheren

Je kunt incasso’s stopzetten, terugboeken, blokkeren en beheren. Zo bepaal je zelf wie geld van je rekening mag afschrijven en houd je het overzicht.

Alles over veilig bankieren

Elektronisch bankieren en betalen moeten veilig zijn. We doen ons best om dit zo veilig mogelijk te maken.

Betalen met je IBAN

Met IBAN kun je makkelijker geld overmaken naar of ontvangen uit het buitenland.

Betaalrekening

Rekeningafschriften

In Mijn SNS kun je transacties tot 24 maanden geleden terugzien en opslaan. Heb je geen Mijn SNS? Dan ontvang je standaard 1 keer per maand afschriften.

Zelfstandig gebruik rekening toestaan of opheffen

Laat je minderjarige kind zelfstandig geldzaken regelen of hef dit zelfstandig gebruik juist op.

Overstapservice

Heb je al een rekening bij ons of wil je een rekening openen? Met de Overstapservice regel je dat dorganisaties met een Nederlands IBAN voortaan je rekening bij SNS gebruiken.

Omzetten rekening

Als je je rekening omzet naar SNS Betalen haal je voortaan méér uit je betaalrekening. Zo krijg je rente op je geld tot € 5.000.

Betaalrekening opheffen

Wil je een betaalrekening opheffen? Lees hoe je dat kunt doen.

Samen met iemand je rekening gebruiken

Je kunt op verschillende manieren een rekening met iemand gebruiken. Lees hoe dat werkt en wat de regels zijn.

Handig: attentie bij je rekening

Als je een attentie instelt voor je betaalrekening, krijg je een e-mail of sms als je saldo verandert.

Je saldo opvragen

Je kunt op elk moment van de dag checken wat er op je SNS Rekening staat. Ook je laatste bij- en afschrijvingen.

Jaaroverzichten en de belastingaangifte

De meeste jaaroverzichten kun je downloaden in Mijn SNS. Lees waar je je jaaroverzichten kunt vinden.

Oude betaalrekening: SNS Plus Betalen

SNS Plus Betalen is een betaalrekening met een SNS Wereldpas en toegang tot Mijn SNS. Je kunt deze rekening niet meer openen.

Oude betaalrekening: SNS Basis Betalen

SNS Basis Betalen is een betaalrekening met een SNS Wereldpas en Mijn SNS. Je kunt deze rekening niet meer openen.

Betalen en opnemen in Nederland

Betalen en geld opnemen

Met je pas van SNS pin je in Nederland bij elke geldautomaat net zoveel geld als bij een SNS Geldautomaat. Bekijk hoeveel en hoe je je pinlimiet verhoogt of verlaagt.

Contactloos betalen

Contactloos betalen is sneller dan gewoon pinnen. Je houdt je pinpas vlak voor het logo op een betaalautomaat en je hebt binnen een paar seconden afgerekend.

Contant geld storten op je rekening

Bij ongeveer 50 vestigingen van GWK Travelex kun je contant geld (alleen papiergeld) storten. GWK Travelex schrijft het dan over naar je betaalrekening bij SNS.

Rood staan op SNS Betalen

Tijdelijk meer geld nodig? Dan kun je een kredietlimiet op je betaalrekening aanvragen. Rood staan kost wel geld.

Je pinlimiet aanpassen

Wil je meer pinnen met je SNS Wereldpas? Verander je pinlimiet voor een dag of onbepaalde tijd.

Creditcard

Een SNS Creditcard bij je rekening

Met een creditcard van SNS kun je in de hele wereld betalen en geld opnemen. Je hebt altijd de juiste muntsoort op zak en wereldwijd betaalgemak.

Creditcard kwijt of gestolen

Is je creditcard kwijt of gestolen? Meld verlies en diefstal meteen en lees wat je het beste kunt doen.

Gespreid betalen met je creditcard

Met een SNS Creditcard met gespreid betalen betaal je aankopen in termijnen terug. Dat kan eventjes goed uitkomen, maar je betaalt wel rente.

Klantenservice SNS Creditcard

Wil je een creditcardbetaling terugdraaien, iets wijzigen, een claim indienen bij de aankoopverzekering of misbruik melden? Dat regel je zo.

Buitenlandse betalingen

Betalen en geld opnemen in het buitenland

Ga je op vakantie? Bekijk je betaalmogelijkheden in het buitenland. En check vooraf altijd of je pinpas ‘aan’ staat voor pinnen buiten Europa.

Pinnen buiten Europa

Wil je je betaalpas buiten Europa gebruiken? Stel je betaalpas daar dan op in.

Hoe lang duurt een overschrijving binnen Europa

Zo snel staat het erop als je geld overmaakt naar een rekening in een ander Europees land.

Hoe lang duurt een overschrijving buiten Europa

Zo snel staat het erop als je geld overmaakt naar een rekening buiten het SEPA-gebied.

Boekdatum en valutadatum

De boekdatum is de dag waarop we een bedrag bij- of afboeken. De valutadatum is de dag waarop het bedrag meetelt bij het berekenen van de rente.

Emergency Cash: hulp in het buitenland

Je betaalpas en creditcard kwijt, kapot of gestolen als je in het buitenland bent? Je regelt contant geld met Emergency Cash.

SEPA: overal in Europa 1 manier van betalen

In Europa is een gezamenlijke betaalmarkt. SEPA noemen we dat.

Betalen met je IBAN

Met IBAN kun je makkelijker geld overmaken naar of ontvangen uit het buitenland.

Wisselkoersen

Bekijk de wisselkoersen van de euro in Mijn SNS.

De BIC van SNS

De BIC van SNS Bank is SNSBNL2A.

Rood staan

Rood staan op SNS Betalen

Tijdelijk meer geld nodig? Dan kun je een kredietlimiet op je betaalrekening aanvragen. Rood staan kost wel geld.

Rood staan op SNS Jongerenrekening

Tijdelijk meer geld nodig? Dan kun je een kredietlimiet op SNS Jongerenrekening aanvragen. Rood staan kost wel geld.

Rood staan op SNS Studentenrekening

Tijdelijk meer geld nodig? Dan kun je een kredietlimiet op SNS Studentenrekening aanvragen. Rood staan kost wel geld.

Rood staan voorkomen: houd je saldo in de gaten

Rood staan kan een keer gebeuren. Maar het is wel zonde van je geld. Er zijn verschillende manieren om je saldo in de gaten te houden.

Rood staan aanvragen

Vraag een kredietlimiet aan op je betaalrekening. Rood staan kost geld.

Klant worden bij SNS

Open de bankrekening die bij je past

Online een bankrekening openen? Stap over naar een betaalrekening met veel extra’s. Kies de rekening die bij je past.

Waarom een betaalrekening bij SNS?

Omdat je bij ons niet in een keuzemenu komt als je ons belt. Of omdat je rente op je betaalrekening krijgt tot € 5.000. Lees wat je nog meer kunt verwachten.

Kosten SNS Betalen

Met SNS Betalen regel je voor € 2,50 per maand je geldzaken. Met eventuele andere kosten moet je wel rekening houden.

Gezamenlijke rekening openen

Open samen een en/of-rekening, bijvoorbeeld met je partner. Of voeg makkelijk een extra rekeninghouder toe aan je rekening.

Identificatie bij SNS

SNS moet iedereen die klant wil worden eerst identificeren. Lees wat ervoor nodig is.

Alles over overstappen naar SNS

Overstappen van bank is tegenwoordig heel normaal. Nieuwsgierig hoe we samen je overstap regelen?

Checklist en veelgestelde vragen overstappen

Heb je vragen over je overstap naar SNS? Veel antwoorden vind je op deze pagina. En gebruik onze checklist zodat je zelf niets vergeet.

Internetbankieren

Online je geldzaken regelen met Mijn SNS

Mijn SNS is je persoonlijke online bankomgeving waarin je al je bankzaken regelt. Op je pc, mobiel of tablet.

Veilig internetbankieren

Elektronisch bankieren en betalen moeten veilig zijn. We doen ons best om dit zo veilig mogelijk te maken.

Internetbankieren voor iedereen

Onze website moet voor iedereen toegankelijk zijn. We letten er daarom goed op dat iedereen bij ons kan internetbankieren.

Hulp bij internetbankieren

Online bankieren kan even wennen zijn. Lees wat je kunt doen om Mijn SNS onder de knie te krijgen.

Je digipas

De digipas is een apparaatje waarmee je veilig kunt internetbankieren. Je krijgt een digipas bij een betaalrekening.

Probleem oplossen met je digipas

Kun je niet inloggen met je digipas op Mijn SNS? Problemen met je digipas los je makkelijk op.

Je digicode

Met je gebruikersnaam en wachtwoord log je makkelijk en snel in op Mijn SNS en online formulieren. Je krijgt een digicode bij bijvoorbeeld een spaarrekening of verzekering.

Probleem oplossen met je digicode

Kun je niet inloggen met je digicode op Mijn SNS? Problemen met je digicode los je makkelijk op.

Je gegevens wijzigen

Adres wijzigen

Heb je een nieuw adres of postadres? Geef het aan ons door.

E-mailadres wijzigen

Je kunt in Mijn SNS een e-mailadres toevoegen, verwijderen of wijzigen. Lees hoe het werkt.

Telefoonnummer wijzigen

Geef je nieuwe telefoonnummer aan ons door, zodat we je kunnen bereiken.

Andere gegevens wijzigen

Wil je andere persoonlijke gegevens wijzigen? Bijvoorbeeld je achternaam omdat je getrouwd bent? Regel het nu.

Rekeninghouder toevoegen of verwijderen

Je kunt een rekeninghouder, gevolmachtigde of wettelijk vertegenwoordiger toevoegen of verwijderen. Regel het nu.

Tegenrekening wijzigen

Je kunt de tegenrekening van je spaarrekening, beleggingsrekening, SNS Hypotheek of SNS Doorlopend Krediet wijzigen.

Bewindvoering en curatele regelen bij SNS

Als bewindvoerder of curator beheer je de geldzaken van iemand die dat zelf niet kan. SNS Bewindvoering helpt je.

SNS Nabestaandendesk

De SNS Nabestaandendesk helpt je om de financiële zaken bij SNS van iemand die is overleden goed af te handelen.

Waar kunnen we je mee helpen?

Meteen aan de slag

Meer informatie over: