Online winkelen
Veilig winkelen
Waarschijnlijk heb je wel eens nare verhalen gehoord over online shoppen. Of misschien heb je het zelf wel eens meegemaakt. Spullen die niet aankomen of kleding wat na 1 keer dragen al kapot gaat. En als je wilt klagen, blijkt de klantenservice niet bereikbaar. Dit kun je voorkomen door te winkelen bij betrouwbare webwinkels. Een paar tips:
- Shop bij een bekende winkel.
- Check of de webshop het keurmerk Thuiswinkel Waarborg heeft.
- Lees voordat je iets koopt altijd de voorwaarden goed door.
- Zoek online naar ervaringen van andere klanten.
- Met de Online ShopScan van ConsuWijzer kun je checken of een webshop veilig is.
- Vraag aan je familie en vrienden of zij ervaring hebben met een bepaalde winkel.
- Bij een webwinkel moet je een account aanmaken. Kies voor een wachtwoord dat moeilijk te kraken is.
Goed om te weten
Voor online shoppen gelden speciale regels. Zo heb je als klant ‘herroepingsrecht’. Klinkt misschien ingewikkeld, maar het betekent dat je je aankoop vaak binnen een bepaalde tijd terug mag sturen. Een andere regel is dat de webshop je uitgebreide informatie moet geven. Over de spullen die ze verkopen, maar bijvoorbeeld ook over hoe alles in zijn werk gaat als je besluit iets te kopen. Of terug wilt sturen.
Voor online shoppen gelden speciale regels. Zo heb je als klant ‘herroepingsrecht’. Klinkt misschien ingewikkeld, maar het betekent dat je je aankoop vaak binnen een bepaalde tijd terug mag sturen. Een andere regel is dat de webshop je uitgebreide informatie moet geven. Over de spullen die ze verkopen, maar bijvoorbeeld ook over hoe alles in zijn werk gaat als je besluit iets te kopen. Of terug wilt sturen.
Betalen bij een webshop
Check de prijs
Online lijken spullen vaak een stuk goedkoper. Check voordat je afrekent of er geen addertjes onder het gras zitten. Komen er bijvoorbeeld nog veel verzendkosten bij? Want zo wordt dat goedkope shirtje ineens een stuk duurder. Verspreid je aankopen liever niet over allerlei verschillende webshops, maar doe ze zoveel mogelijk bij 1 veilige webwinkel. Dan voorkom je dat je 10 keer verzend- of administratiekosten moet betalen.
Veilige omgeving
Kijk als je gaat afrekenen goed naar de URL. Begint deze met https://, dan zit je goed. De ‘s’ betekent ‘secure’ en geeft aan dat je in een beveiligde omgeving zit. Ook een hangslotje betekent dat je in een veilige omgeving bent.
Kortingscode
Check voordat je gaat afrekenen of je een kortingscode kunt vinden van de webshop. Zoek bijvoorbeeld op ‘kortingscode [naam webshop]’. Deze code kun je tijdens het afrekenen invoeren. Met zo’n code kun je vaak een leuke korting op de kop tikken. Toch mooi meegenomen!
iDeal of acceptgiro
Online betaal je meestal met iDeal (internetbankieren) of met een acceptgiro. Kies zoveel mogelijk voor iDeal, want dan voorkom je openstaande rekeningen.
De voor- en nadelen van online shoppen
- Als de gewone winkels dicht zijn, kun je online nog steeds shoppen.
- In webshops heb je vaak veel meer keus, omdat de collecties uitgebreider zijn.
- Online kun je makkelijk prijzen vergelijken. Zo weet je zeker dat je het goedkoopst uit bent!
- Bij een webshop zie je alleen een plaatje van wat je wilt kopen. De kans op een miskoop is daardoor groter.
- Niet blij met je aankoop? Online kan het ingewikkeld zijn om je geld terug te krijgen.
- Online geef je sneller (te) veel geld uit, vooral als je achteraf mag betalen. Hou dit goed in de gaten.
