Apple Pay bij SNS

  • Veilig, makkelijk en snel betalen met je iPhone of Apple Watch
  • Overal waar je het contactloos-betalen-logo of het Apple Pay-logo ziet: in winkels, in apps en online
  • Gemakkelijk te activeren via de SNS App

Apple Pay activeren

Makkelijk en snel betalen met Apple Pay

In de SNS App activeer je Google Pay in een paar stappen op je telefoon. Om te betalen ontgrendel je je telefoon met je toegangscode, vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Wil je meer weten over betalingen en abonnementen? Lees hierover meer in de onderstaande vragen.

Veilig betalen

Betalen in de winkel

Betalen met je iPhone: Ontgrendel je telefoon en houd je iPhone bij de lezer. Het kan zijn dat je nog een keer extra moet ontgrendelen omdat de contactloze totaal limiet is bereikt, ontgrendel dan je telefoon opnieuw en houdt hem opnieuw bij de lezer.

Betalen met Apple Watch: Betaal je in een winkel met je Apple Watch? Dan druk je 2 keer op de zijknop en houd hem daarna bij de lezer. Als je een tikje voelt, heb je betaald.

Online betalen

Om online te betalen met je iPhone of iPad, kies je Apple Pay bij de betaalopties. Je bevestigt de betaling met gezichtsherkenning, vingerafdruk of toegangscode.

Lees meer over veilig betalen en privacy van Apple Pay

Apple Pay activeren en gebruiken

Activeren op je telefoon

  1. Open de SNS App op je telefoon
    Ga in de SNS App naar Zelf regelen en kies Apple Pay.
  2. Kies voor welke rekening je Apple Pay wilt activeren
    Vanaf 16 jaar kun je Apple Pay activeren voor je particuliere betaalrekening bij SNS. Voor zakelijke betaalrekeningen is Apple Pay alleen beschikbaar als er slechts 1 gemachtigde is die ook rechtsgeldig vertegenwoordiger is.
  3. Lees en accepteer de voorwaarden
    Je kunt nu overal waar je het Apple Pay-logo of het logo voor contactloos betalen ziet, met je telefoon betalen.

Activeren op je Apple Watch

  1. Open de SNS App op je telefoon
    Ga in de SNS App naar Zelf regelen en kies Apple Pay.
  2. Tik op 'Voeg toe aan Apple Wallet'
    Of tik op 'Voeg toe' naast een bestaande kaart die al op je iPhone staat.
  3. Lees en accepteer de voorwaarden
    Je kunt nu overal waar je het Apple Pay-logo of het logo voor contactloos betalen ziet, met je Apple Watch betalen.

Dit is handig om te weten over Apple Pay

Gebruik en installatie

  • Om Apple Pay te gebruiken, heb je nodig:

    • Een iPhone SE, 6 of hoger en/of een Apple Watch of iPad*.
    • Toegang tot een van deze betaalrekeningen: SNS Basis, SNS Compleet, SNS Studentenrekening, SNS Jongerenrekening, SNS Jongerenpakket**,
      SNS Zakenrekening, SNS ZZP rekening.
    • Een Apple account. Als je deze nog niet hebt moet je deze zelf aanmaken bij Apple.
    • De meest recente versie van de SNS App.

      *Een compleet overzicht van geschikte toestellen vind je op de  Apple Support pagina. 
      **Let op! Apple Pay kun je activeren vanaf 16 jaar.

  • Ook dan is het mogelijk om Apple Pay te activeren.

  • Ja, dat kan. Hoe je Apple Pay instelt op je Apple Watch, lees je in het stappenplan hierboven. Om in een winkel te betalen met je Apple Watch druk je 2 keer op de zijknop en houd je hem daarna bij de lezer. Als je een tikje voelt, heb je betaald.

  • In je Apple Wallet kun je meer digitale betaalpassen activeren. Voeg deze passen op dezelfde manier toe.

  • Ja, dat kan. Maar Google Pay en Apple Pay zijn persoonlijk, net als een gewone betaalpas. Heeft meer dan 1 persoon toegang tot de rekening? Dan moet iedereen zelf Google Pay of Apple Pay instellen op zijn of haar eigen telefoon.

  • Op de digitale betaalpas staan de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer. Zo zie je in 1 oogopslag welke pas bij welke rekening hoort.

  • Met Apple Pay kun je maximaal € 2.500 per dag betalen in landen binnen Europa. De limiet kun je aanpassen bij Zelf regelen > Betaalpassen > Mobiel betalen. Buiten Europa kun je maximaal € 750 per dag betalen met je mobiel. Deze limiet kun je niet aanpassen. De limieten staan los van de limiet op je fysieke betaalpas.

  • Wil je ook met je mobiel buiten Europa kunnen betalen? Net als bij je betaalpas staat dit standaard uitgeschakeld. Zet Betalen buiten Europa aan voor je digitale pas in Mijn SNS of in de SNS App. Ga naar Zelf regelen > Betaalpassen > Mobiel betalen > Betalen buiten Europa. Buiten Europa kun je maximaal € 750 per dag betalen met je mobiel.

  • De wettelijk vertegenwoordiger krijgt een bericht als de minderjarige Apple Pay heeft geactiveerd. De wettelijk vertegenwoordiger hoeft geen akkoord te geven. Het kind kan zelf ook de digitale pas weer verwijderen.

    De wettelijk vertegenwoordiger kan ook zelf Apple Pay activeren. In dit geval delen we de naam, het telefoonnummer en het adres van de wettelijk vertegenwoordiger met Apple en niet die van de rekeninghouder. Als het kind 18 jaar wordt, vervalt de rol van de wettelijk vertegenwoordiger. Vanaf dat moment kan de wettelijk vertegenwoordiger Apple Pay niet meer gebruiken voor deze rekening.

  • Wil je Apple Pay niet meer gebruiken? Verwijder je digitale betaalpas dan in je Apple Wallet. Tik op de kaart, kies de drie puntjes rechtsboven, tik op Kaartgegevens en vervolgens op Verwijder kaart.

    Goed om te weten: Je abonnementen lopen gewoon door.

Betalingen en abonnementen

  • Schrik niet, vaak is er een logische verklaring. Volg de stappen hieronder.

    Is het een eenmalige betaling?

    Kijk eerst in de omschrijving van de betaling. Die vind je zo:

    • Open de wallet-app op je iPhone.
    • Tik op je betaalkaart.
    • Bekijk je recente afschrijvingen.

    Tik op de afschrijving in je wallet. In het detailscherm zie je:

    • Het tijdstip van de betaling.
    • Waar je hebt betaald: bij een betaalautomaat, in een webwinkel of via de App Store.

    Betaald in een webwinkel of via de App Store?

    Je hebt dan waarschijnlijk ook een bevestiging per e-mail ontvangen. Controleer ook je spammap.

    Is het een oudere betaling?

    Zoek hem op via je aankoopgeschiedenis op Apple.com. Zo bekijk je je aankoopgeschiedenis:

    • Ga naar de App Store-app op je iPhone.
    • Tik op 'Apps en aankoopgeschiedenis'.
    • Tik vervolgens op 'Aankoopgeschiedenis'.

    Goed om te weten: Soms moet je bewijzen dat jij het bent. Dit doe je met Face ID, Touch ID of de code van je telefoon.

    Is het een terugkerende betaling?

    Het kan zijn dat je automatisch een abonnement betaalt. Dit gebeurt soms zonder dat je het doorhebt, bijvoorbeeld na een gratis proefperiode of een aankoop in een app. Kijk hieronder waar het abonnement vandaan komt.

    Via de App Store

    Misschien heb je in een app een abonnement afgesloten. Denk aan een spelletje of een extra functie. Dat controleer je zo:

    1. Open de App Store op je Apple-apparaat.
    1. Tik op je profiel (rechtsboven).
    2. Tik op Abonnementen.
    3. Zoek het abonnement dat je wilt opzeggen.
    4. Tik op Zeg abonnement op of Annuleer abonnement.

    Via een website

    Veel websites starten na een gratis proefperiode automatisch een betaald abonnement. Je moet dit abonnement zelf opzeggen bij de verkoper. Hoe kan ik zien wie de verkoper is?

    1. Open de Wallet-app op je iPhone.
    1. Tik op je betaalkaart.
    2. Tik rechtsboven op de 3 puntjes.
    3. Tik op de verkoper voor meer informatie.
    4. Tik op Beheer met… om naar de website van de verkoper te gaan.

    Staat de verkoper er niet bij?

    Probeer dan het volgende:

    • Kijk in de omschrijving van de betaling. Staat er een e-mailadres of telefoonnummer?
    • Zoek in je e-mail naar een bevestiging of factuur. Vergeet de spammap niet.
    • Zoek in je aankoopgeschiedenis op Apple.com Heb je de verkoper gevonden?

    Lees dan hieronder hoe je het abonnement stopzet.

  • Zet je abonnement stop via je account bij de verkoper. Heb je geen account? Kijk dan bij de FAQ of de algemene voorwaarden op de website van de verkoper. Daar staan vaak contactgegevens, zoals een e-mailadres, waar je terecht kunt.

    Vermeld bij contact met de verkoper altijd de laatste 4 cijfers van je Apple Pay-kaartnummer. Die vind je zo: Wallet-app → Betaalkaart → 3 puntjes rechtsboven → Kaartgegevens

    • Heb je een ASN-rekening? Dan kun je een navraag doen. Wij zorgen er dan voor dat de betalingen worden gestopt.
    • Heb je een SNS-rekening? Dan kun je op deze pagina een navraag doen.
    • Heb je een RegioBank-rekening? Neem dan contact op met je adviseur.

  • Heb je iets gekocht via de App Store, iTunes Store of Apple Books en wil je je geld terug? Dat is soms mogelijk. Kijk voor meer informatie op Apple.com: Een terugbetaling aanvragen voor apps of aankopen bij Apple.

Problemen oplossen

  • Verwijder de digitale pas uit je Apple Wallet en voeg deze opnieuw toe.

  • Bij het activeren van Apple Pay kan het gebeuren dat je de melding 'Geen (geschikte) betaalrekening' krijgt. Dit betekent dat bij ons geen telefoonnummer bekend is. Je kunt je telefoonnummer aanpassen in de bankapp. Dat doe je zo:

    • Open de app.
    • Klik op het poppetje rechtsboven.
    • Kies bij ‘instellingen’ voor Contactgegevens > Telefoonnummer wijzigen.

    Of neem contact op met de klantenservice om je telefoonnummer door te geven.

Veiligheid & Privacy

  • Als je Apple Pay activeert gebruiken we je persoonsgegevens. We vinden het belangrijk dat het duidelijk is hoe we met je persoonsgegevens omgaan. Hoe dit precies zit, lees je in ons Privacyreglement. Als we je persoonsgegevens gebruiken, houden we ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

    Apple heeft je persoonsgegevens nodig voor het leveren van de
    Apple Pay-dienst. We delen je naam, je adres, je telefoonnummer en de laatste 4 cijfers van het kaartnummer met Apple. Apple is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van persoonsgegevens. We vinden het belangrijk je hierop te wijzen voordat je besluit om Apple Pay te activeren.

    Hoe Apple met je gegevens omgaat lees je in de privacyverklaring van Apple.

  • Je betaling met Apple Pay is net zo veilig als betalen met je gewone betaalpas. Om te betalen ontgrendel je je telefoon met je mobiele pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning.

    Om Apple Pay veilig te gebruiken, is het belangrijk dat je een apparaat gebruikt waar alleen jij beveiligde toegang toe hebt.

    Verlies of diefstal

    Neem bij verlies, fraude of diefstal altijd direct contact met ons op. Dan blokkeren wij je digitale betaalpas. Je kunt Apple Pay op je telefoon ook blokkeren via je accountinstellingen op iCloud.com. Neem altijd contact met ons op als je Apple Pay zelf al hebt geblokkeerd.

    Worden de gegevens van mijn bedrijf of van mij als persoon gedeeld met Apple?

    Je naam en je pasgegevens worden gedeeld met Apple. Je zakelijke gegevens worden niet gedeeld.

Kosten & voorwaarden

Terug naar boven