Wat doe je bij reisschade?

Met een beetje mazzel verloopt je vakantie precies zoals je voor ogen had. Maar wat kun je doen als er tóch iets vervelends gebeurt, zoals schade aan je bagage of een ziekenhuisopname? We helpen je graag verder.

Tips bij schade op reis

  • Bel in noodgevallen of als je naar het ziekenhuis moet met SOS International: +31 20 - 651 51 51. Ze zijn 24/7 bereikbaar en spreken Nederlands.
  • Moet je naar het ziekenhuis of moet er een arts langskomen? Bewaar de facturen goed en maak kopieën als je de kosten wilt laten vergoeden.
  • Doe altijd aangifte bij de lokale politie als er iets van je gestolen is of als je iets bent verloren. Maak een kopie van je aangifte om door te geven aan je verzekeraar.
  • Is je betaalpas of creditcard kwijt of gestolen? Laat die dan zo snel mogelijk blokkeren.
  • Maak een lijstje met alle schade die je hebt en maak foto’s als dat kan. Stuur de foto’s mee als je de schade meldt.

Tips bij annulering

Moet je je vakantie annuleren, bijvoorbeeld omdat een familielied ernstig ziek wordt of overlijdt? Als je aanvullend bent verzekerd, kun je de annuleringskosten vergoed krijgen. Dit kun je dan het beste doen:

  • Neem meteen contact op met je reisorganisatie. Je krijgt van hen een rekening voor de annuleringskosten.
  • Stuur een kopie van de rekening én een kopie van je boekingsbewijs mee als je de schade doorgeeft aan je verzekeraar.
  • Kun je door je eigen gezondheid niet op reis? Vraag dan een verklaring aan je arts en stuur deze mee met het schadeformulier. Goed om te weten: je hebt alleen een verklaring nodig dat je om medische redenen niet kan reizen. Je hoeft geen vertrouwelijke informatie te delen.
  • Moet je overwachts eerder naar huis, neem dan altijd contact op met SOS International: +31 20 - 651 51 51.

Tips bij vertraging

  • Heb je vertraging van 8 uur of meer? Schrijf het precieze tijdstip op waarop je zou vertrekken en het tijdstip waarop je uiteindelijk bent vertrokken.
  • Verzamel zoveel mogelijk bewijs van je vertraging.
  • Heb je kosten gemaakt door de vertraging, bijvoorbeeld voor vervoer of verblijfskosten? Bewaar de bonnetjes en stuur die mee als je de schade doorgeeft. Kijk ook op rechtenvanvliegtuigpassagiers.nl.

Reisschade melden

Reisschade melden

Bij ons kun je dag en nacht je schade melden. We zorgen er dan voor dat je schademelding zo snel mogelijk wordt opgepakt.