Kosten doorgegeven, en nu?
- Is de schade hoog of ingewikkeld? Dan wordt soms een deskundige ingeschakeld.
- Heeft de verzekeraar meer informatie nodig? Dan hoor je dat vanzelf.
Je reis geannuleerd of je vlucht is vertraagd
Op je polis staat wat je hebt verzekerd. Bekijk de voorwaarden van de SNS Reisverzekering.
Geef je kosten door
Is je reis geannuleerd?
- Neem meteen contact op met je reisorganisatie. Je krijgt dan een rekening voor de annuleringskosten.
- Vul het formulier zo volledig mogelijk in. Stuur deze samen met een kopie van de rekening en een kopie van het bewijs van je boeking op.
- Kun je door je gezondheid niet op reis? Stuur dan ook een verklaring van je arts mee. Hierin hoeven geen medische gegevens te staan.
- Moet je eerder naar huis, bijvoorbeeld omdat je ziek wordt of een naast familielid is overleden? Neem dan altijd contact op met de Alarmcentrale: +31 592 380 799.
Als je vlucht is vertraagd of geannuleerd
- Schrijf de precieze tijd op waarop je zou vertrekken en het tijdstip waarop je uiteindelijk bent vertrokken. Dat kan dus ook meer dan een dag later zijn.
- Verzamel zoveel mogelijk bewijs dat je vlucht vertraagd of geannuleerd is en stuur deze mee met het schadeformulier.
- Heb je kosten moeten maken door de vertraging, bijvoorbeeld voor vervoer of verblijf? Bewaar de bonnetjes en stuur die mee als je de schade doorgeeft.
- Is de oorzaak van de vertraging of annulering niet verzekerd? Kijk dan eens op de site rechtenvanvliegtuigpassagiers.nl
Mijn SNS
Je meldt je schade snel en eenvoudig in Mijn SNS. Dat werkt zo:
- Log in op Mijn SNS
- Ga naar ‘Verzekeren’
- Selecteer de verzekering waarvoor je schade wilt melden
- En kies onder ‘Zelf regelen’ voor ‘Schade melden’
Geen Mijn SNS?
Vraag Mijn SNS dan aan en profiteer van de voordelen van online schade melden:
- veilig, gemakkelijk en snel.
- je hoeft niets meer met de post op te sturen.
- je online schademelding kan sneller worden afgehandeld dan via een schadeformulier.
Heb je bij ons ook een spaar- en/of betaalrekening? Dan kun je Mijn SNS online aanvragen.
Heb je alleen een verzekering? Bel ons dan: 030 - 633 30 00.
Hulp nodig?
- Lukt het niet om in te loggen met je digicode (gebruikersnaam en wachtwoord)?
Problemen met je digicode oplossen - Kun je geen Mijn SNS aanvragen? Vul dan een schadeformulier in.
- Vragen? Bel ons: 030 - 633 30 00. We zijn op werkdagen bereikbaar van 8 tot 21 uur en op zaterdag van 9 tot 16 uur. Of kom langs in een SNS Winkel.