Wat regel je bij welke adviseur?
Wat doet een adviseur?
Financieel adviseurs kunnen 2 dingen voor je doen:
- Adviseren: een adviseur maakt een advies voor je waarin staat welk financieel product van welke aanbieder het beste bij jouw situatie en vraag past.
- Bemiddelen: een adviseur is de schakel tussen jou en de aanbieder van een financieel product. In de praktijk betekent dat meestal dat een adviseur een product voor je aanvraagt. En ervoor zorgt dat jij een contract bij een aanbieder van een financieel product kunt afsluiten.
Een adviseur legt je van tevoren altijd uit wat hij of zij precies voor je gaat doen. Meestal kunnen ze adviseren en bemiddelen. Bijvoorbeeld hypotheekadvies geven en daarna een hypotheek voor je aanvragen.
Goed om te weten: Heb je advies gekregen en via je adviseur een financieel product afgesloten? Dan kun je voor dit product tijdens de hele looptijd bij je adviseur terecht voor vragen en aanpassingen.
Juiste diploma en vergunning
Een financieel adviseur moet de juiste opleiding hebben gedaan. En het bedrijf waar de adviseur werkt, moet een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) hebben. Deze organisatie controleert of financiële dienstverleners in Nederland zich houden aan wetten en regels.
Wat is een franchisenemer?
Dit is een zelfstandige ondernemer met een eigen inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Een franchisenemer handelt onder de naam van een bedrijf, die noemen we de franchisegever. Een franchisenemer mag de naam, het logo en reclamematerialen van de franchisegever gebruiken. Een franchisenemer in de financiële dienstverlening heeft een eigen AFM-vergunning. En mag advies geven over en bemiddelen voor de producten van de franchisegever.
ASN Bank geeft geen advies
Wij, ASN Bank, zijn franchisegever. We geven zelf geen advies maar bieden alleen financiële producten en diensten aan. De ASN-adviseurs bij onze franchisenemers mogen daarover advies geven en ervoor bemiddelen. Ze doen dat op eigen risico. Is er iets mis met het advies? Of heeft een adviseur van een franchisenemer niet goed voor je bemiddeld? Dan is de franchisenemer zelf verantwoordelijk.
Twee soorten franchise bij ASN Bank
Wil je een afspraak met een ASN-adviseur? Dan kun je terecht bij 2 soorten ASN-kantoren. Je herkent ze aan hun logo’s op de gevel.
ASN Bank
ASN Bank & Zelfstandig financieel adviseur
ASN Bank
Deze franchisenemers handelen onder onze naam en kunnen je helpen met advies over al onze producten en voor je bemiddelen. Dit kunnen ze precies voor je doen:
- Aanvragen (bemiddelen) van een betaal-, spaar- en/of beleggingsrekening van ASN Bank.
- Advies geven over en aanvragen (bemiddelen) van ASN-hypotheken en de hypotheken van de andere aanbieders waar we mee samenwerken.
- Aanvragen (bemiddelen) van ASN-schadeverzekeringen. Die vragen ze voor je aan bij Nationale-Nederlanden.
- Advies geven over en aanvragen (bemiddelen) van de overlijdensrisico- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen van de verzekeraars waar we mee samenwerken.
Lees met welke hypotheekaanbieders we samenwerken
Lees met welke verzekeraars we samenwerken
ASN Bank & Zelfstandig financieel adviseur
Deze franchisenemers handelen onder onze naam, maar ook onder hun eigen bedrijfsnaam. Daarom staat ons logo op hun gevel, samen met hun eigen logo. We noemen deze kantoren onze partnerkantoren.
Dit kunnen ze precies voor je doen:
- Aanvragen (bemiddelen) van een betaal-, spaar- en/of beleggingsrekening van ASN Bank.
- Advies geven over en aanvragen (bemiddelen) van ASN-hypotheken en over hypotheken van aanbieders die ze zelf kiezen.
- Advies geven over en aanvragen (bemiddelen) van verzekeringen van verzekeraars die ze zelf kiezen.
Wie doet wat: de verschillen
Heb je advies nodig? Dan is het goed om te weten dat er verschillen zijn tussen de adviseurs van de 2 soorten ASN-kantoren:
| ASN Bank | ASN Bank & Zelfstandig financieel adviseur |
|---|---|
| Voor een hypotheekadvies vergelijken deze adviseurs verschillende aanbieders met elkaar. Ze checken of een hypotheek van ASN Bank bij je past of een hypotheek van 1 van de aanbieders waar we mee samenwerken. En ze kunnen bij deze aanbieders een hypotheek voor je aanvragen (bemiddelen). | Voor een hypotheekadvies vergelijken deze adviseurs meer hypotheekaanbieders met elkaar dan de adviseurs van een ASN-kantoor. In totaal minimaal 20. Ze checken of een hypotheek van ASN Bank bij je past of een hypotheek van een andere aanbieder die ze zelf kiezen. Ze geven dus onafhankelijk advies. Deze adviseurs kunnen bij al deze aanbieders een hypotheek voor je aanvragen (bemiddelen). |
| Deze adviseurs kunnen een ASN-schadeverzekering voor je aanvragen (bemiddelen) bij Nationale-Nederlanden. Ze geven ook advies over de overlijdensrisico- en arbeidsongeschiktheids-verzekeringen van de verzekeraars waar we mee samenwerken. En kunnen daar een verzekering voor je aanvragen (bemiddelen). | Deze adviseurs geven advies over verzekeringen van aanbieders die ze zelf kiezen. En kunnen daar ook een verzekering voor je aanvragen (bemiddelen). Ze geven dus ook onafhankelijk advies over verzekeringen. |
Kosten hypotheekadvies
De kosten voor een hypotheekadvies verschillen per adviseur en hangen af van je persoonlijke situatie. Je hoort altijd van tevoren hoeveel een advies kost. Vraag je een ASN-adviseur om je hypotheekadvies te geven en voor je te bemiddelen? Check dan hoeveel je dat kan kosten.
Onafhankelijke adviseurs
Je kunt voor een ASN Hypotheek ook altijd aankloppen bij een onafhankelijke adviseur. Dat zijn zelfstandige ondernemers die alleen handelen onder hun eigen naam. Het zijn dus geen franchisenemers van ASN Bank. Onafhankelijke adviseurs kiezen zelf welke hypotheekaanbieders ze opnemen in hun advies aan jou. Daar kunnen ze dus ook hypotheken van ASN Bank in meenemen.
Dit kunnen ze voor je doen:
- Advies geven over ASN-hypotheken en over hypotheken van aanbieders die ze zelf kiezen.
- Aanvragen (bemiddelen) van hypotheken bij aanbieders die ze zelf kiezen.
Wat gebeurt er als je een afspraak maakt op onze website?
Op onze website en in onze brieven en e-mails hebben we het vaak over ASN-adviseurs. Daarmee bedoelen we de adviseurs die werken bij de 2 soorten ASN-kantoren. Plan je een gesprek via asnbank.nl/afspraak. Dan sturen we je gegevens door naar de adviseur die het dichtst bij jou in de buurt zit. In de adviseurzoeker vind je ook een onafhankelijke adviseur in de buurt.
Belangrijke documenten
-
Alle financiële dienstverleners moeten vergelijkingskaarten aanbieden voor de adviezen die ze geven. Die zien er allemaal hetzelfde uit zodat je dienstverleners makkelijk met elkaar kunt vergelijken. Op zo’n kaart zie je bijvoorbeeld hoeveel hypotheekaanbieders een adviseur voor je vergelijkt. Wil je een afspraak maken met een adviseur? Vraag dan van tevoren om de vergelijkingskaart.
-
In een dienstenwijzer lees je wat je van een financieel bedrijf mag verwachten en wat ze precies voor je kunnen doen. Er staat ook in wat je moet doen als je een klacht hebt. Plan je een gesprek met een ASN-adviseur? Lees dan voor je afspraak de ASN Dienstenwijzer.
-
Voor een adviseur voor je aan de slag gaat, teken je een Opdracht tot dienstverlening (OTD). Daarin staat wat de adviseur precies voor je gaat doen en welke kosten daarbij horen. Lees die goed door voor je je handtekening zet.