Reizen met je betaalpas in het openbaar vervoer
OVpay is het nieuwe in- en uitchecken in het OV. In heel Nederland kun je nu in- en uitchecken met je betaalpas, SNS Creditcard of je mobiel. Op plekken waar het kan zie je dit logo:
OVpay in ’t kort
- In- en uitchecken met je (mobiele) betaalpas of creditcard
- Reiskosten einde dag automatisch afgeschreven van je betaalrekening
Zonder OV-chipkaart de deur uit
Voor wie is OVpay geschikt?
Iedereen kan in- en uitchecken met zijn (mobiele) betaalpas of creditcard. Kortingen zijn nog niet overal mogelijk. Kijk op de website van de vervoerder waar jij je (kortings)abonnement hebt. Ook is het al mogelijk om met leeftijdskorting (34%) te reizen.
Hoe werkt OVpay?
- Check in met je betaalpas, creditcard of je digitale betaalpas op je mobiel met (Apple Pay of Google Pay).
- Bij het uitchecken gebruik je dezelfde pas als waarmee je bent ingecheckt. Let op: steeds 1 kaart aanbieden, dus haal ’m uit je portemonnee.
- Betalen gaat automatisch. De volgende dag zie je het bedrag in je mobiel bankieren app of Mijn SNS met de omschrijving ‘NLOV’. De prijs voor je reis is gelijk aan reizen met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
- Bekijk waar je per dag hebt in- en uitgecheckt met je betaalpas of creditcard op de website van OVpay of in de OVpay app. Voer hier de 14 cijfers en letters die achter NLOV staan en het afgeschreven bedrag in.
- Vooraf aanmelden is niet nodig. Let op: kortingen of abonnementen zijn nog niet overal mogelijk met OVpay. Kijk of het voor jou mogelijk is op de website van de vervoerder.
Te weinig saldo
Lukt het niet om het bedrag voor de reis af te schrijven omdat er te weinig saldo op je rekening staat? Dan wordt je (mobiele) betaalpas of creditcard geblokkeerd voor in- en uitchecken in het OV.
Er wordt maximaal drie keer geprobeerd het verschuldigde bedrag van je rekening af te schrijven. Zodra dat gelukt is, kun je weer in- en uitchecken met je betaalpas of creditcard.
Lukt het afschrijven van het verschuldigde bedrag niet? Reis dan met je OV-chipkaart of koop een kaartje.
Veelgestelde vragen
-
Vergeten uit te checken? Op de website van OVpay of in de OVpay app kun je dat aanpassen. Een dag nadat je gereisd hebt, vind je in je betaaloverzicht een referentienummer dat bestaat uit 18 cijfers en letters en begint met ‘NLOV’. Vul dit referentienummer samen met het afgeschreven bedrag in op de pagina om je gemiste check-in of check-uit aan te passen.
-
Na het succesvol aanpassen van je in- of uitcheck kan het zijn dat je geld terug krijgt of dat je nog iets moet betalen.
Wat als ik nog geld terug krijg?
Het te ontvangen bedrag wordt in rekening gebracht met één van je aankomende afschrijvingen. Mocht je binnenkort niet reizen en lukt het OVpay daardoor niet om het te verrekenen, dan krijg je het geld teruggestort op je rekening.
Wat als ik nog moet betalen?
Dan wordt het bedrag nog van je rekening afgeschreven. Het kan zijn dat het bovenop een aankomende afschrijving komt.
-
Je kunt een overzicht downloaden met de OVpay app of op de website OVpay.nl.
-
Bij een controle leg je de betaalpas, creditcard of mobiel tegen het controleapparaat. De controleur ziet alleen of je bent in- of uitgecheckt en recente check-ins of check-uits. Ze zien geen verdere gegevens van je betaalpas of creditcard. Je hoeft je pas nooit weg te geven.
-
Misschien kun je jouw abonnement of kortingsproduct al wel op je betaalpas zetten en met OVpay reizen. Kijk op de website van de vervoerder waar jij je (kortings)abonnement hebt. Daar vind je de nieuwste informatie. Staat je (kortings)abonnement er nog niet tussen? Heb dan even geduld en check voorlopig nog met je OV-chipkaart in.
-
Heb je recht op leeftijdskorting? Dan kun je ook met (mobiele) betaalpas of creditcard reizen met 34% leeftijdskorting. Dit geldt wanneer je:
- 65 jaar of ouder bent
- 4 tot en met 11 jaar oud bent
- 12 tot en met 18 jaar oud bent in in Noord-Brabant reist.
Je hebt hiervoor de OVpay app nodig. Hier staat beschreven hoe je leeftijdskorting toevoegt aan je pas.