De browsers die u gebruikt wordt niet meer actief ondersteund.
Toegang via Windows XP met Internet Explorer 8 of lager wordt per 10 mei 2015 beëindigd.

Kijk hier voor meer informatie.

tekst browser
SNS Bank

Geef je mening

Privacy en cookies

SNS Bank maakt gebruik van cookies. Daardoor kun je inloggen op Mijn SNS en werken onze formulieren goed. Daarnaast plaatsen we cookies om onze website continu te verbeteren en daarmee onze online dienstverlening en jouw gebruiksgemak.



Privacy

Privacy- en cookiereglement

Waarom dit privacy- en cookiereglement?

Omdat we precies willen vertellen wat we doen met je persoonlijke gegevens. Als je bijvoorbeeld een nieuwe rekening opent bij SNS Bank, vragen we allerlei gegevens van je. We hebben die gegevens nodig om je aanvraag goed te kunnen afhandelen.

We gaan zeer zorgvuldig met deze gegevens om. Hoe zorgvuldig? Dat lees je dus in het privacy- en cookiereglement.

Download het privacy- en cookiereglement

Wat zijn de belangrijkste punten in het privacyreglement?

  • Persoonsgegevens verwerken we in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Gedragscode, die te vinden is op de site van de Nederlandse Vereniging van Banken , onder ‘Infobalie/regelingen’.
  • SNS Bank NV heeft haar verwerkingen van persoonsgegevens gemeld bij het CBP.
  • Alles over de doeleinden waarvoor we gegevens verwerken.
  • Alles over het opslaan van cookies bij websitebezoekers en profielgegevens binnen Mijn SNS.

Wanneer lees je het privacyreglement?

Als je nauwkeurig wilt weten wat er met je gegevens gebeurt. Of als je je afvraagt hoe het komt dat de website je gegevens 'herkent'. We bieden het reglement aan als pdf-bestand. Zo kun je de tekst downloaden, opslaan of printen en rustig lezen wanneer het jou uitkomt.

Vragen?

Heb je nog vragen over dit privacy- en cookiereglement? Bel dan met 030 - 633 30 00 of stuur ons een bericht.

Cookies

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op je computer, tablet of mobiele telefoon worden opgeslagen bij je bezoek aan een website. Sommige cookies worden geplaatst om een website goed te laten functioneren. Andere cookies worden geplaatst om het gebruik van een website te kunnen analyseren, op de website relevante informatie te tonen of gerichte advertenties te plaatsen op andere websites.

Zijn cookies veilig?

Een cookie kan geen kwaad en heeft niets te maken met computervirussen of andere kwalijke zaken. Cookies kosten je computer geen extra geheugen en maken je computer ook niet trager.

Kun je via cookies achterhalen wie ik ben?

Cookies onthouden niet je naam, adres, leeftijd en andere persoonlijke gegevens. Behalve als je inlogt op Mijn SNS en persoonlijke gegevens op de website achterlaat.

Hoe lang worden cookies bewaard?

Hoe lang een cookie op je computer blijft staan, hangt af van het soort cookie. Een tijdelijke cookie wordt automatisch verwijderd als je je browser afsluit. SNS Bank gebruikt tijdelijke cookies en cookies die langer op je computer blijven staan.

Hoe kan ik mijn cookie-instellingen wijzigen?

Je kunt bij je browserinstellingen zelf bepalen of en welke cookies je accepteert. Deze instellingen kun je op elk moment wijzigen.

Gebruik

Hoe gebruikt SNS Bank cookies?

We plaatsen cookies zodat je kunt inloggen op Mijn SNS en onze formulieren goed werken. Daarnaast plaatsen we cookies om onze website continu te verbeteren en daarmee onze online dienstverlening en jouw gebruiksgemak. Andere cookies gebruiken we om te meten hoe effectief onze internetadvertenties op andere websites zijn. Er worden trouwens geen advertenties van andere bedrijven op snsbank.nl getoond.

Anoniem profiel

Wij maken van elke bezoeker in eerste instantie een anoniem profiel aan op basis van:

  • Pagina’s die je bekijkt, bijvoorbeeld over spaarproducten
  • Zoektermen die je invoert in zoekmachines als Google en onze eigen zoekfunctie
  • Dag en tijdstip van je bezoek
  • Technische gegevens, zoals je browserinstellingen en besturingssysteem

Een profiel delen we niet met bedrijven die geen deel uitmaken van SNS Bank.

Klantprofiel

Ben je ingelogd op Mijn SNS? Dan maken we een klantprofiel. Met behulp van cookies bepalen we welke (service)berichten in Mijn SNS wel of juist niet interessant voor je zijn.

Social media en advertenties

We gebruiken de advertentietechnologie van bijvoorbeeld DoubleClick en Google om te meten hoe effectief onze internetadvertenties op andere websites zijn. Met deze advertentietechnologie worden gegevens over je gebruik van onze websites opgeslagen bij de externe leveranciers van deze technologie. De externe leveranciers zien niet direct welke persoon bij deze informatie hoort. Er worden trouwens geen advertenties van andere bedrijven op snsbank.nl getoond. Op onze website staan sharebuttons van Social Media, zoals Facebook, Twitter of Google+. We adviseren je altijd na te lezen op welke manier deze andere websites met het gebruik van cookies omgaan.

Wat gebeurt er als ik geen cookies toesta?

Dan plaatsen we alleen de wettelijk toegestane cookies die nodig zijn om de website minimaal te laten functioneren. Je hebt toegang tot de website en je kunt inloggen op Mijn SNS. Je maakt alleen niet optimaal gebruik van de andere mogelijkheden van de website.

Voordelen

De voordelen van cookies

  • Een goed werkende website. Je kunt bijvoorbeeld inloggen op Mijn SNS en gebruikmaken van webformulieren
  • Je ziet (meer) relevante informatie op snsbank.nl
  • Je ontvangt passende serviceberichten in Mijn SNS
  • Je profiteert van interessante aanbiedingen
  • Je maakt gebruik van een gebruiksvriendelijke website. Zo hoef je bijvoorbeeld geen overbodige informatie in te vullen op een formulier

Soorten cookies

  • Functionele cookies
  • Cookies voor webstatistieken
  • Cookies voor persoonlijke berichten Mijn SNS
  • Cookies voor social media en advertenties

Functionele cookies

Deze cookies plaatsen we zelf en zorgen ervoor dat je de noodzakelijke functionaliteiten op snsbank.nl behoudt. Bijvoorbeeld:

  • Internetbankieren via Mijn SNS
  • Veilig internetbankieren via Mijn SNS, ongeacht welke internetbrowser je gebruikt
  • Het gebruikmaken van technische applicaties, bijvoorbeeld webformulieren

Cookies voor webstatistieken

Deze cookies plaatsen wij om het bezoek op snsbank.nl te kunnen analyseren. Aan de hand van deze statistieken verbeteren we continu onze dienstverlening en het gebruiksgemak. Deze gegevens worden anoniem opgeslagen en vertellen dus niet wie je bent. Ze worden alleen gebruikt om pagina’s te versnellen en/of te verbeteren bij een (volgend) bezoek aan snsbank.nl:

  • Hoeveel bezoekers komen op snsbank.nl?
  • Hoeveel keer wordt een bepaald product afgesloten?
  • Welke informatie vindt de bezoeker belangrijk en welke niet?

Cookies voor persoonlijke berichten Mijn SNS

Met andere cookies die we plaatsen, kunnen we op basis van een klantprofiel op snsbank.nl en in Mijn SNS relevante informatie aan je tonen. Bijvoorbeeld:

Service berichten

  • We houden je in Mijn SNS op de hoogte van relevante rentewijzigingen.
  • Heb je een SNS Product en loopt dit af? Dan zullen we je via serviceberichten in Mijn SNS hierop attenderen.
Voorbeeld service berichten

Commerciële berichten

  • Heb je een SNS Product, maar past een ander product beter bij jou? Dan zullen we je via een bericht in Mijn SNS hierop attenderen.
Voorbeeld commerciële berichten

SNS Bank

  • Heb je meerdere malen de pagina’s over de jongerenrekening bezocht? Dan tonen we op de homepage interessante informatie over dit product:
Voorbeeld homepage etalage

Wil je geen gebruikmaken van deze dienstverlening? Dit kun je in Mijn SNS instellen onder Instellingen – Mijn berichten.

Social media en advertenties

Via cookies van derden maken we op basis van je surfgedrag een anoniem profiel, waarmee we op andere websites gerichte advertenties van SNS Bank kunnen tonen. Je bent dan alleen via het cookie te herkennen, maar je naam en woonplaats of andere gegevens weten we niet. Ook geven deze cookies ons inzicht in de effectiviteit van de advertenties:

  • Klik je regelmatig op een betaalproduct op snsbank.nl? Dan tonen we op de website van bijvoorbeeld De Telegraaf een interessant aanbod:
Voorbeeld externe etalage

Met deze advertentietechnologie worden gegevens over je gebruik van onze websites opgeslagen bij de externe leveranciers van wie wij deze advertentietechnologie diensten afnemen (bijvoorbeeld DoubleClick en Google). De externe leveranciers kunnen niet direct zien welke persoon bij deze informatie hoort.

Ook kunnen we je met deze cookies gebruik laten maken van de mogelijkheden van social media (Facebook, Twitter en Google+). Wij adviseren je altijd na te lezen op welke manier deze andere websites met het gebruik van cookies omgaan.

Voorbeeld social media

Instellen

Cookies instellen voor je browser

Je kunt je cookie-instellingen zelf wijzigen. Dit doe je via de link Cookies instellen. Deze vind je onder elke pagina op de website. Of verwijder zelf cookies via je internetbrowser.

Cookies instellen per browser

Hoe kan ik mijn cookie-instellingen wijzigen?

Je kunt je cookie-instellingen wijzigen via je browserinstellingen. Deze instellingen kun je op elk moment weer wijzigen.