SNS helpt verkeerd rekeningnummer spotten in Mobiel Bankieren app

Persberichten

05-07-2017

SNS helpt in zijn mobiel bankieren app met het spotten van een verkeerd rekeningnummer bij een overboeking. In de nieuwe update van de app voegt de bank een check toe om klanten te waarschuwen voor verkeerde overboekingen. Met de ‘Adresboekcheck’ krijgt de klant een melding als een contactpersoon langer dan 15 maanden niet is gebruikt. Klanten kunnen dan direct controleren of het rekeningnummer nog klopt.

Oude rekeningnummers grootste oorzaak verkeerde overboekingen

Uit onderzoek van de Betaalvereniging Nederland blijkt dat er ongeveer 1.300 verkeerde overboekingen per maand worden gemeld. Bijna driekwart komt door het gebruik van oude rekeningnummers in het adresboek van de klant. Daarom voegt SNS de ’Adresboekcheck’ toe in hun app.

Hoe werkt de Adresboekcheck?

Als de klant in de app een contactpersoon uit het adresboek kiest, wordt meteen op de achtergrond gecontroleerd wanneer voor het laatst geld naar deze persoon is overgemaakt. Is dit langer dan 15 maanden geleden? Dan krijgt de gebruiker een melding in de app waarin wordt gevraagd om het rekeningnummer te checken van de ontvanger. Na controle kunnen klanten het rekeningnummer zelf aanpassen. Zo is de kans kleiner dat geld wordt overgemaakt naar een verkeerd rekeningnummer.

Volgende stap IBAN-Naam check

Een aantal Nederlandse banken heeft met elkaar afgesproken de IBAN-Naam Check te gaan gebruiken om klanten beter te waarschuwen tegen fouten en fraude bij overboekingen. Deze dienst controleert bij internetbankieren en mobiel bankieren of het rekeningnummer met naam van de ontvanger overeenkomt die wordt ingevoerd bij een overboeking. SNS hoopt in de tweede helft van 2017 de IBAN-Naam Check in te voeren.

iOS – SNS Mobiel Bankieren app-update
Android – SNS Mobiel Bankieren app-update

Vragen over dit bericht? Neem contact op met Sijmen Veenstra, 06-30906119.