Vragen over Monnie

Heb je vragen over Monnie? Hier vind je de meestgestelde vragen over Monnie op een rij.

Waarom Monnie?

Nu digitaal bankieren steeds populairder wordt, voelen kinderen steeds minder de waarde van geld. Hoe leren ze er dan verstandig mee omgaan? Met Monnie krijg je als ouder een handig hulpmiddel bij de financiële opvoeding van je kind(eren). Als je kinderen al in een vroeg stadium helpt om goed met geld om te gaan, zijn ze straks financieel zelfstandiger. En dat draagt bij aan een onbezorgd leven later.

Wat kun je met Monnie?

Monnie is een nijlpaardje met een scherm op zijn buik. Bij het nijlpaardje hoort ook de SNS Monnie app. Deze app heeft geen directe link met de betaalrekening SNS Jeugd Betalen. Met de app kun je handmatig communiceren met het nijlpaardje. Dit kan Monnie allemaal:

  • Het saldo op de Monnie app laten zien.
  • Zakgeld en andere bedragen handmatig via de app optellen bij het saldo.
  • Uitgaven van het saldo handmatig via de app aftrekken.
  • Ervoor zorgen dat je het zakgeld niet vergeet.
  • De tijd laten zien, want Monnie is een klok en een wekker. Monnie heeft ook een nachtstand.

Voor wie is Monnie?

Monnie is voor kinderen van 6 tot en met 11 jaar oud met SNS Jeugd Betalen én van wie de ouder of wettelijke vertegenwoordiger een betaalrekening bij SNS heeft.

Hoe kom je aan Monnie?

Als ouder of wettelijk vertegenwoordiger moet je een betaalrekening bij SNS hebben. Open SNS Jeugd Betalen en je kind krijgt gratis het nijlpaardje Monnie met een waarde van € 49,95.

Hoe zet je Monnie aan?

Je hebt nodig:

  • Het nijlpaardje Monnie natuurlijk,
  • Je mobiele telefoon of tablet met bluetooth aan.
  • De kabel om Monnie op te laden. Dat moet er eentje zijn met een USB-poort en een output van 5V en 1A (1.000mA). Dit is eenzelfde soort adapter als wordt gebruikt voor het opladen van een mobiele telefoon.
  • Download de SNS Monnie app op je mobiel. Het mag ook op de mobiel van je kind of op een tablet. Je vindt de downloadlink op snsbank.nl/monnie of in de Apple App Store of Google Play Store.
  • Laad Monnie op. Kies een plekje voor Monnie vlakbij het bed van je kind. Bijvoorbeeld op het nachtkastje. Het nijlpaardje moet je eerst opladen voordat je ’m kunt gebruiken. Monnie kan als ‘ie volledig is opgeladen twee uur zonder stroom
  • Monnie heeft een schakelaar achter op z’n linkervoetje. Deze schakelaar gebruik je als je Monnie voor het eerst aanzet. Met die knop kun je Monnie ook resetten en het saldo met de SNS Monnie app opnieuw synchroniseren.

Hoe koppel je Monnie aan de SNS Monnie app?

Dit doe je zo:

  • Laad Monnie op met de oplaadkabel.
  • Zet Monnie aan met het knopje achter op z’n linkervoetje. Zorg ervoor hij aangesloten is met de kabel. Monnie vraagt op z’n buikje om verbinding te maken.
  • Is Monnie nog niet wakker? Schud het nijlpaardje dan even heen en weer.
  • Tik in de SNS Monnie app op ‘Monnie koppelen’
  • Vink ’m aan.
  • Zodra de verbinding er is, zie je de klok op het buikje van Monnie.

Wat als Monnie niet reageert?

Monnie reageert niet. Wat is er aan de hand? Je kunt verschillende dingen doen:

  1. Check of Monnie verbonden is met de Monnie app
  2. Staat je bluetooth aan? Dat is nodig om contact te maken met Monnie. Zorg dat Monnie niet verder dan 2,5 meter van de telefoon verwijderd is.
  3. Heb je Monnie al geschud? Daarmee activeer je hem en laat je hem contact maken met de SNS Monnie app.

De app maakt geen koppeling met Monnie, wat kun je doen?

Zorg ervoor dat je telefoon in de buurt van Monnie is – in ieder geval niet verder dan 2,5 meter.

  • Kijk of je Bluetooth aanstaat. Zo nee, zet je Bluetooth aan.
  • Wordt de verbinding nog niet gemaakt? Kijk dan bij Instellingen in je telefoon.
  • Ontkoppel Monnie in de Bluetooth-instellingen.
  • Start de Monnie-app opnieuw op.
  • Voeg Monnie weer toe aan je Bluetooth-apparaten.

Hoe koppel je meer Monnies aan de Monnie app?

Heb je meer dan 1 Monnie? Dus voor elk kind 1? Dan maak je per een kind een profiel aan in de SNS Monnie app. Zo werkt ’t:

  • Ga in de SNS Monnie app naar het menu.
  • Ga naar ‘Profiel’ en kies ‘Nieuw profiel maken’.
  • Vul de naam en de geboortedatum van je kind in.
  • Kies ‘Monnie koppelen’.
  • Schud Monnie van het 2e kind wakker.
  • En koppel Monnie.

Wat kun je doen als Monnie stuk is?

Vervelend als je Monnie stuk is! In deze gevallen krijg je van ons een nieuwe als je naar de SNS Winkel komt:

  • De hardware is stuk
  • Er zijn alleen lichte gebruikssporen
  • Het is minder dan een jaar na uitgifte

Andere vraag?

Andere vraag?

Bel, app of mail ons voor een antwoord op je vraag. Of kom langs in een SNS Winkel.