Rol adviseur is bepalend

91% van de hypotheekafsluiters verdiept zich van tevoren in het aanbod op de markt. Toch is de rol van de adviseur belangrijk als het aankomt op het afsluiten van een hypotheek. Mannen zijn hierbij makkelijker aangelegd dan vrouwen. Zij verdiepen zich meer online in het aanbod op de hypothekenmarkt dan vrouwen. Zo vragen ze bijvoorbeeld vaker een offerte aan via het internet in plaats van via de hypotheekadviseur. Dit blijkt uit onderzoek van SNS Bank onder 1291 recente en potentiële hypotheekafsluiters.

Arie Koornneef, hoofd Marketing van SNS Bank: ‘Mannen vinden hypotheken over het algemeen wat minder belangrijk en zijn meer ‘doe-het-zelvers’. Ze zoeken het zelf wel uit en kiezen voor de beste deal. Vrouwen daarentegen richten zich meer op de deskundigheid van de adviseur: zij zijn op zoek naar zekerheid en willen de hypotheek snappen en een goede keuze maken tussen de aanbieders’.

Spannend

Meer dan de helft van de Nederlandse Hypothekenmarkt vindt het ‘best spannend’ om een hypotheek af te sluiten. 24% daarvan vertrouwt erop dat een adviseur hun belangen altijd voorop stelt. Dit maakt dat de rol van de adviseur bij het overgrote deel van de consument op de hypothekenmarkt bepalend is.

Oriëntatie

Men oriënteert zich het meest via het internet (50%) en door bij de bank naar binnen te stappen voor advies (47%). De werkgever wordt het minst geraadpleegd om zich voor te bereiden op een hypotheekadvies gesprek (5%). De populariteit van internet wil niet zeggen dat de hypotheek automatisch ook hier wordt afgesloten. Vaak komt hierbij toch nog de adviseur om de hoek kijken. Koornneef geeft aan: ‘Dit ligt veelal aan het gebrek aan vertrouwen bij het invullen van de financiële gegevens online. De keuze die men gaat maken is daarvoor te belangrijk. Het komt dus aan op een goed samenspel tussen internet en adviseurs. SNS Bank heeft daarom de online oriëntatie en de wens om een persoonlijk advies geïntegreerd in een unieke dienst: SNS Live@advies’.

Lage maandlasten populair

Een groot deel van de hypotheekafsluiter gaat in zee met de organisatie die hen de laagste maandlasten oplevert. Hoewel de consument als het er op aankomt eerder voor zekerheid kiest dan voor lage rente, wil deze bij de keuze geen onvoorziene risico’s lopen. Koornneef: ‘Ondanks dat het laten vallen van opties die je niet gebruikt een aanzienlijk lagere rente oplevert, zoals in onze Budget Hypotheek, blijft het belangrijk je goed te laten voorlichten door een deskundig adviseur. Zo kom je later niet voor verrassingen te staan’.

Over SNS Bank

SNS Bank is een innovatieve, transparante en toegankelijke retailbank. Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij ons terecht voor een compleet aanbod van producten op het gebied van hypotheken, sparen, beleggen, betalen, lenen en verzekeringen. Daarbij streeft SNS Bank naar een leidende positie op het gebied van hypotheken en producten voor vermogensopbouw. Met een netto winst van ruim € 204 miljoen en een balanstotaal van € 53,1 miljard in 2005 behoort SNS Bank tot de top vijf van banken in Nederland. SNS Bank maakt onderdeel uit van SNS REAAL. Kijk voor meer informatie op onze website.